אנחנו נשתמש בפרטים האישיים כדי לעבד את ההזמנה, להציע לך תמיכה בתהליך באתר זה וכדי לבצע פעולות נוספות כפי שמפורט במדיניות פרטיות.
מדיניות פרטיות
כללי:
- ברוכים הבאים לאתר, ניתן לפנות אלינו בכל עת לכל בקשה או שאלה. מדיניות הפרטיות שלנו נועדה בשביל להוסיף לתקנון האתר ולא לגרוע ממנו ובנוסף להסביר ללקוחות ולמשתמשי האתר מהם נוהגי העסק בכל הקשור לפרטיות הלקוחות והמשתמשים בעת השימוש באתר, כיצד אנחנו משתמשים במידע הנמסר לנו על-ידי המשתמשים באתר והמידע הנאסף בעת השימוש באתר.
- חלקים מהאתר, מתקנון האתר ומדיניות הפרטיות של אתר זה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך כל האמור בתקנון ובאתר מיועד לנשים וגברים כאחד.
- לאתר נתונה הזכות לשנות או לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
מידע לגבי פרטים אישיים בעת השימוש, הרישום, התחברות או הזמנה באתר:
- לקוח שבחר להשתמש באתר או בחר לבצע הזמנה באתר יידרש למסור פרטיים נחוצים כגון: שם וכתובת דוא”ל על מנת להתחבר או להירשם לאתר, או פרטים נוספים כגון כתובת שילוח בזמן ביצוע הזמנה באתר, הלקוח מבין שפרטים אלו נדרשים על מנת שהלקוח יוכל להשתמש באתר ולבצע הזמנות דרכו, מידע זה ישמש כדי להציע ללקוח את השירותים והמוצרים של האתר וביצוע הזמנות. ולא יעשה שום שימוש בפרטים אלה שאינו נועד לשרת את הלקוח או ביצוע פעולות שאינן מצויינות בתקנון האתר או במדיניות הפרטיות של האתר ללא אישורו של הלקוח.
מידע סטטיסטי:
- בזמן השימוש באתר אנחנו אוספים מידע סטטיסטי הנועד לשפר את פעילות האתר, השירותים והמוצרים המוצעים באתר. לדוגמא חלק מהמידע הסטטיסטי הנאסף באתר הוא מידע לגבי עמודים בהם משתמשי האתר צופים, מידע לגבי פרסומות בהן צפו, שירותים ומוצרים בהם התעניינו וכדומה. מידע שנמסר לצדדים שלישיים, יישאר אנונימי ולא יזהה את הלקוח או המשתמש, למעט במקרים בהם מסירת המידע לצד שלישי מתחייבת בדין או כמצויין בהמשך.
העברת מידע לצד שלישי:
לקוח הבוחר להשתמש באתר או לבצע הזמנה באתר מסכים ומאשר לאתר (ו/או לעסק) להעביר את פרטיו האישיים לצדדים שלישיים, ככל שהדבר נדרש, לצורך אספקת השירותים, המוצרים, פרסום ודיוור כגון: לחברות השילוח והדיוור השונות.
אנחנו לא נעביר לצד שלישי את פרטיו האישיים של לקוח המשתמש באתר או המידע שנאסף על פעילותו בזמן השימוש באתר, או הפרטים והמידע המזהים אותו אישית, אלא במקרים הבאים:
*במקרה שבו העסק יהיה מחויב על-פי דין למסור את פרטי הלקוח, המשתמש או מידע לגביו לצד שלישי, או במקרה שבו התקבל אצל העסק צו שיפוטי המורה לעסק למסור את פרטי הלקוח או מידע לגביו כמצוין.
*במקרה שבו העסק יצטרך להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי על מנת לספק את המוצרים או השירותים המוצעים באתר, ביצוע שילוח, השלמה או הכנה של הזמנה/מוצר או על מנת לשמור קשר עם הלקוח.
*במקרה שבו הלקוח יפר או ינסה להפר את תנאי השימוש באתר או בכל מצב בו הלקוח יפעל או ישתמש באתר לביצוע פעולות בניגוד לדין.
*בכל מקרה שבו מעורבים באיזושהי צורה סוג של מחלוקת, תביעה, או הליך משפטי, בין הלקוח או משתמש האתר והעסק, או בכל מקרה שבו על פי שיקול דעתנו מסירת המידע הוא חלק נחוץ בכדי למנוע גרימת נזק משמעותי ללקוחות האתר או לצד שלישי.
”עוגיות” (Cookies)
באתר זה אנחנו עושים שימוש בעוגיות, על מנת שנוכל להמשיך להפעיל את האתר בצורה תקינה, לצמצם תקלות בחלקים מהאתר, לאסוף מידע ונתונים סטטיסטיים על השימוש באתר ומשתמשי האתר, הבנת צורת השימוש באתר ע”י הלקוחות, אימות פרטי הלקוח, אבטחת האתר ולשפר אותו לטובת קהל הלקוחות והעסק. השימוש בעוגיות הוא שימוש נפוץ באתרי אינטרנט, עוגיות הן סוג של קבצי טקסט שעל פי הוראת האתר יווצרו ויישמרו בדפדפן של המשתמשים באתר. שימוש בקוקיס מאפשר שמירת מידע כמו פרטי התחברות לאתר ועשוי להקל על לקוחות בעת התחברות לאתר ללא צורך הכנסת הפרטים מחדש, אם אינך מעוניין להשתמש בקבצי קוקיס או מעוניין להימנע מהם אתה יכול לשנות את הגדרות הדפדפן או לבחור שלא להשתמש באתר.
פרסומות וקוקיס של צדדים שלישיים:
בהמשך לדברים שצוינו קודם לגבי הקוקיס חלק מהפרסומים השונים שאנו עושים מערבים חברות צד שלישי כמו פייסבוק וגוגל על מנת לקבל מידע יותר אמין לגבי סטטיסטיקה ומידע בנושא הפרסום והפעולות המתבצעות באתר ע”י לקוחות, חברות אלו עשויות להשתמש בקוקיס על מנת לאסוף מידע זה.
בנוסף חשוב לציין שלחברות אלו יש מדיניות פרטיות משלהן והן עשויות להשתמש בחלק מהמידע שנאסף מהאתר על מנת להתאים פרסומות למשתמשים בפלטפורמות של חברות אלו. אך חשוב לציין שהמדיניות היא בכפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של אתר אינטרנט זה.
זכות עיון במידע:
במידה ופרטי הלקוח נמצאים במאגר המידע של העסק ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו על מנת לעיין באותם פרטים לבקש לתקן את המידע או למוחקו. על על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981- סעיף 13, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.
מיילים ודיוור:
לקוח הבוחר להשתמש באתר מבין ומסכים כי בזמן שימוש באתר או ביצוע הזמנה דרך האתר פרטי כתובת ההתקשרות כגון כתובת הדוא”ל שימסור לאתר בזמן השימוש או ההזמנה באתר, וכן פרטי זיהוי והתקשרות נוספים ישמשו את העסק לצורך דיוור, שליחת הודעות, הצעת ונתינת שירותים ללקוחות האתר, שליחת אישורי הזמנה, חשבוניות וכדומה.
לקוחות ומשתמשי האתר רשאים להסכים או לסרב על ידי סימון התיבה (checkbox) לקבלת דיוור או מסרונים פרסומיים מאיתנו לכתובת הדוא”ל, הטלפון או אמצעי התקשרות אחר אשר נמסר ע”י הלקוח, אותם אמצעי התקשרות שנמסרו ע”י הלקוח ישמשו את העסק לצורך דיוור תכנים שיווקיים ופרסומיים אל הלקוח הבחר להשתמש באתר, ולהשאיר את פרטיו.
לקוחות שהשאירו את פרטי הדוא”ל, טלפון, או דרכי התקשרות אחרים דרך האתר יש את האפשרות בכל עת להסיר עצמם מכל סוגי רשימות התפוצה באמצעות לינק הסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל מייל הודעה או דיוור, או בפנייה ישירה אלינו במייל או בטלפון, מאחר והלקוח מבין ומסכים לתנאים התקנון ומדיניות הפרטיות של האתר בעת השימוש באתר או בזמן השארת פרטי התקשרות, הלקוח לא יפנה כל טענה כלפינו (”העסק”/”האתר”) בקשר לקבלת דיוור כמצויין.
זכות עיון במידע:
במידה ופרטי הלקוח נמצאים במאגר המידע של העסק ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו על מנת לעיין באותם פרטים לבקש לתקן את המידע או למוחקו. על על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981- סעיף 13, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע
